Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (ci-après «Conditions Générales») visent à réglementer tout achat de produits de la marque Y-DRY (ci-après les « Marque Y-DRY ») qui sera effectuée sur le site Y-DRY.com site Web (ci-après le « Site Web »), par conséquent, chaque utilisateur du site Web (ci-après l' »Utilisateur ») est invité à le lire

1) SOCIÉTÉ DE VENTE

1.1 Tous les achats effectués par l’utilisateur sur le site Web des produits de la marque Y-DRY sont conclus avec la société C.A.V. S.R.L. Unipersonale dont le siège social est situé à Bologne, Via Corticella 72, avec le numéro de TVA/C.F 04334740372, R.E.A. 167447/1997 (ci-après dénommée la « Société »), qui est titulaire de la licence exclusive du Site et de la Marque Y-DRY.

2) CONTENU ET MENTIONS LÉGALES DU SITE

2.1 La Société a le droit de modifier le contenu du Site, tels que les descriptions de produits et les mentions légales, à sa discrétion et à tout moment et sans préavis.
2.2 Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de vérifier toute mise à jour du contenu et des notes légales du Site avant chaque achat.

3) PASSATION DE COMMANDE EN LIGNE

3.1 La Société précise que les descriptions des produits et l’indication du prix relatif sur le Site ne constituent pas une offre au public au sens de l’article 1336 du Code civil italien, mais pour conclure le contrat de vente correspondant, il est nécessaire de respecter les procédures décrites aux articles suivants 3.2 L’Utilisateur doit être majeur pour effectuer des achats sur le Site.
3.3 Pour effectuer un achat sur le Site, l’Utilisateur doit passer un bon de commande.
Le contrat de vente du produit choisi par l’Utilisateur sera considéré comme conclu à la réception par l’Utilisateur d’une communication spécifique par courrier électronique de la Société contenant l’acceptation de la commande envoyée (ci-après l’«Acceptation»)
3.4 La Société se réserve le droit de refuser l’Acceptation d’un bon de commande dans les cas suivants :

• a) Il n’y a pas de disponibilité des articles demandés au moment de l’envoi de la commande par l’utilisateur.
• b) la Société constate qu’il y a eu une erreur dans le prix indiqué sur le Site du produit sélectionné par l’Utilisateur.
• c) la Société juge qu’il n’est pas possible de respecter des délais particuliers de livraison du produit expressément demandés par l’Utilisateur.

4) PRIX

4.1 Tous les prix indiqués sur le Site sont en euros et incluent la TVA.
4.2 Si l’utilisateur demande une facture, celle-ci doit être demandée en même temps que la commande, en précisant toutes les données fiscales telles que le nom de l’entreprise, l’adresse, la ville, le numéro de TVA, le code fiscal, l’e-mail.

5) ERREUR DE PRIX

5.1 Si, à la suite de la soumission de la commande d’achat par l’Utilisateur, la Société vérifie la présence d’une erreur de prix par rapport au produit sélectionné, la Société enverra une communication spécifique par e-mail à l’Utilisateur dans laquelle elle représente la non-acceptation de la commande d’achat.
5.2 Dans cette communication, la Société proposera également à l’Utilisateur le produit sélectionné au prix correct.
Suite à cette communication, l’Utilisateur disposera d’un délai de 7 jours pour fournir, toujours par e-mail, l’acceptation de la nouvelle proposition et le paiement correspondant du prix.

6) PAIEMENTS

6.1 Le paiement peut être effectué via l’une des options sur notre site Web : Carte de crédit, PayPal, Virement bancaire et Satispay.
6.2 Si l’Utilisateur sélectionne le mode de paiement « Virement Bancaire », il doit effectuer, dans les 3 jours suivant l’Acceptation, un virement bancaire en faveur de la société C.A.V. S.R.L. Unipersonale sur le compte courant identifié par IBAN IT 51 O 03069 02504 100000000608 BIC BCITITMM
6.3 La Société conserve la propriété des marchandises vendues jusqu’à la réception du paiement des marchandises.
6.4 Dans le cas où le virement bancaire n’a pas été effectué dans les 3 jours suivant l’acceptation ou si l’autorisation de paiement n’a pas été reçue, le contrat de vente conclu avec l’Acceptation entre la Société et l’Utilisateur sera réputé résilié et rien ne sera dû par la Société à l’Utilisateur.

7) EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS

7.1 La Société déclare n’utiliser pour ses expéditions que des transporteurs appropriés, de fiabilité prouvée et possédant toutes les exigences prévues par la réglementation en vigueur.
7.2 La Société informera l’Utilisateur de l’expédition des produits faisant l’objet du bon de commande au moyen d’une communication spécifique par e-mail dans laquelle les données nécessaires au suivi de l’expédition seront fournies.
7.3 Frais d’expédition:

7.4 En cas de non-arrivée de l’envoi dans le délai imparti, la Société s’engage à fournir une assistance à l’Utilisateur dès notification par ce dernier par courrier électronique à l’adresse shoponline@y-dry.com ou au numéro de téléphone +39-334-9273188 de 9h30 à 13h00 de 14h00 à 17h00 CET du lundi au vendredi, en précisant le numéro de commande.
7.6 Dans tous les cas, après 15 jours à compter de l’expiration du délai de livraison sans que celle-ci n’ait eu lieu, l’Utilisateur a le droit de se rétracter du contrat de vente conclu avec la réception de l’Acceptation.
Dans ce cas, la Société procédera au remboursement intégral du montant dépensé par l’Utilisateur.
7.7 Pour que la livraison soit effectuée dans les délais impartis, l’Utilisateur doit fournir l’adresse de livraison correcte.
En cas de communication par l’Utilisateur d’une adresse erronée, tout retard de livraison sera imputable exclusivement à l’Utilisateur, à l’exclusion de l’existence de tout type de responsabilité de la part de la Société.
7.8 En cas de non-arrivée de l’Utilisateur à l’adresse indiquée à l’heure établie par la livraison, il sera de la responsabilité de l’Utilisateur de contacter à nouveau le transporteur pour organiser une nouvelle livraison.

8) GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

8.1 Si l’Utilisateur est un consommateur au sens du décret législatif n° N-206/2005 (dénommé « décret législatif »). «Code de la consommation»), le contrat conclu avec l’Acceptation est soumis aux disciplines prévues par le Code de la consommation pour la garantie légale de conformité définie aux articles suivants.
8.2 La Société est responsable vis-à-vis de l’Utilisateur Consommateur de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit commandé survenant dans un délai de 2 ans à compter de la livraison.
8.3 L’action de l’Utilisateur Consommateur visant à faire valoir des défauts non dissimulés intentionnellement par la Société se prescrit dans un délai de 26 mois à compter de la livraison.
8.4 Il est présumé que, sauf preuve contraire, tout défaut de conformité survenu dans l’année suivant la livraison du produit était déjà présent au moment de la livraison : passé ce délai, il appartiendra à l’Utilisateur consommateur de prouver que le défaut de conformité était déjà présent au moment de la livraison.
8.5 Le défaut de conformité du produit signifie :

• a) l’impropre à l’usage pour lequel des biens du même type sont habituellement utilisés ;
• b) non-respect de la description faite par la Société sur le Site et non-possession des qualités des biens que la Société a présentés à l’Utilisateur consommateur sous forme d’échantillons ou de modèles ;
• c) l’absence des qualités et des performances habituelles d’un bien du même type, auxquelles l’utilisateur consommateur peut raisonnablement s’attendre, compte tenu des déclarations faites dans la publicité ou l’étiquetage ;
• d) l’inadéquation à l’usage particulier souhaité par l’Utilisateur consommateur qui a été portée à la connaissance de la Société au moment de la conclusion du contrat.

8.6 La garantie légale de conformité ne s’applique pas aux défauts ou dysfonctionnements résultant d’événements accidentels ou du fait de l’Utilisateur Consommateur ou d’une utilisation du produit non conforme à l’usage auquel il est destiné et/ou à ce qui est prévu dans la documentation jointe au produit.
8.7 En cas de défaut de conformité pendant la durée de validité de la garantie légale, l’Utilisateur Consommateur peut :

• a) demander, à son choix, la réparation ou le remplacement du produit commandé gratuitement, sauf si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement coûteux par rapport à l’autre ;
• b) si les solutions prévues au précédent 8.7
• c) sont excessivement onéreux / ne sont pas effectués dans un délai raisonnable / les réparations ou remplacements précédemment effectués ont causé des désagréments importants à l’Utilisateur consommateur, ce dernier peut demander, à son choix, la réduction du prix ou la résiliation du contrat.

8.8 En cas de défaut de conformité, l’Utilisateur Consommateur peut contacter la Société par courrier électronique à l’adresse shoponline@y-dry.com ou au numéro de téléphone +39-334-9273188 de 9h30 à 13h00, de 14h00 à 17h00 CET du lundi au vendredi.
8.9 Si l’utilisateur ne peut pas être défini comme un consommateur, les règles de garantie des défauts prévues par les articles 1490 du Code civil italien et suivants s’appliquent.

9) DROIT DE RÉTRACTATION

9.1 L’Utilisateur a le droit de se rétracter du contrat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison du produit.
9.2 Le droit de rétractation visé au point 9.1 ci-dessus est exclu, conformément à la législation en vigueur, pour les produits sur lesquels une personnalisation a été demandée par l’utilisateur.
9.3 L’intégrité des produits à retourner est une condition essentielle à l’exercice du droit de rétractation.
Plus précisément, l’Utilisateur n’est responsable que de la dépréciation du bien résultant d’une manipulation du bien, autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien conformément à l’art.57 alinéa 2 du code de la consommation.
9.4 Si l’Utilisateur décide d’exercer son droit de rétractation, dans les 14 jours suivant la communication effectuée conformément aux articles suivants, l’Utilisateur doit retourner les produits commandés à la Société avec les frais d’expédition à ses frais à l’adresse C.A.V. Srl Unipersonale – Via di Corticella, 72 – 40128 Bologne (BO) – Italie.
9.5 Si l’Utilisateur décide d’exercer son droit de rétractation, dans les 14 jours suivant la communication effectuée conformément aux articles suivants, la Société remboursera le montant payé par l’Utilisateur, également à titre de frais d’expédition (à l’exclusion des frais encourus pour le retour des produits), en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur.
9.6 Pour exercer le droit de rétractation, l’Utilisateur doit envoyer une communication écrite spécifique à l’adresse C.A.V. Srl Unipersonale – Via di Corticella, 72 – 40128 Bologne (BO) – Italie, en précisant les données de la commande et les données de l’Utilisateur.
Dans un délai de 2 jours ouvrables, la Société répondra à cette communication en fournissant les informations nécessaires au retour des produits.
9.7 Cette procédure n’est valable que pour les commandes passées par l’Utilisateur sur le Site.

10) LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

10.1 Sauf dans les cas prévus par le Code de la consommation pour la protection des consommateurs, la Société n’assume aucune responsabilité pour tout dommage résultant de l’utilisation du site, des difficultés d’accès à celui-ci ou de l’utilisation de ses fonctions, de ses contenus ou de ses liens vers d’autres sites.

11) DROITS D’AUTEUR, LIMITATIONS D’UTILISATION et DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 Toutes les marques, noms de produits, logos et noms commerciaux utilisés sur le Site sont couverts par le droit d’auteur et les droits de propriété intellectuelle
11.2 L’Utilisateur n’est pas autorisé à utiliser, publier, transmettre et participer au transfert de fichiers et/ou reproduire ces marques, logos et noms et/ou noms, car cela pourrait constituer une violation des droits des propriétaires respectifs.
11.3 Vous n’êtes autorisé à copier du matériel du Site que si cela est nécessaire pour passer une commande. L’Utilisateur qui souhaite utiliser le matériel et les informations du Site est tenu d’obtenir l’autorisation écrite préalable de la Société.

12) POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

12.1 En ce qui concerne la politique de confidentialité et l’utilisation des cookies sur le Site, l’Utilisateur est tenu de lire la « Politique de confidentialité et de cookies » spécifique disponible sur le Site, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales.

13) LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

13.1 Les présentes conditions d’utilisation sont régies par la loi italienne et doivent être interprétées conformément à cette législation. 13.2 Les litiges qui peuvent survenir en relation avec les présentes conditions d’utilisation sont soumis à la juridiction des tribunaux italiens et le tribunal compétent sera celui de Bologne, sauf dans les cas où l’utilisateur peut être défini comme un consommateur conformément au Code de la consommation.

v1.1 – 03/09/2024