Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «Condiciones Generales«) tienen por objeto regular cualquier compra de productos de la marca Y-DRY (en adelante, las «Y-DRY Trademark») que se realizará en el sitio web Y-DRY.com (en adelante, el «Sitio«), por lo que se invita a cada usuario del Sitio web (en adelante, el «Usuario«) a leerlo

1) EMPRESA VENDEDORA

1.1 Todas las compras realizadas por el Usuario en el Sitio web de los productos de la marca Y-DRY se celebran con la empresa C.A.V. S.R.L. Unipersonale con domicilio social en Bolonia en Via Corticella 72, con el siguiente número de IVA/C.F 04334740372, R.E.A. 167447/1997 (en adelante, la «Compañía«), que es el licenciatario exclusivo del Sitio y de la Marca Y-DRY.

2) CONTENIDOS Y AVISOS LEGALES DEL SITIO

2.1 La Compañía tiene el derecho de modificar el contenido del Sitio, como las descripciones de los productos y los avisos legales, a su discreción en cualquier momento sin previo aviso.
2.2 Es responsabilidad del Usuario comprobar si hay actualizaciones de los contenidos y notas legales del Sitio antes de cada compra.

3) COMPRA-ENVÍO ONLINE DEL PEDIDO

3.1 La Sociedad especifica que las descripciones de los productos y la indicación del precio relativo en el Sitio no constituyen ninguna oferta al público de conformidad con el artículo 1336 del Código Civil italiano, pero para la celebración del contrato de venta correspondiente es necesario cumplir con los procedimientos descritos en los siguientes artículos
3.2 El Usuario debe ser mayor de edad para poder realizar compras en el Sitio.
3.3 Para realizar una compra en el Sitio, el Usuario debe enviar una orden de compra.
El contrato de compraventa del producto elegido por el Usuario se considerará celebrado en el momento en que el Usuario reciba una comunicación específica por correo electrónico de la Empresa que contenga la aceptación del pedido enviado (en adelante, la «Aceptación«)
3.4 La Empresa se reserva el derecho de rechazar la Aceptación de un pedido de compra en los siguientes casos:

• a) No hay disponibilidad de los artículos solicitados en el momento en que el usuario envía la orden de compra.
• b) la Empresa comprueba que se ha producido un error en el precio indicado en el Sitio del producto seleccionado por el Usuario.
• c) la Empresa considera que no es posible cumplir con determinados plazos de entrega del producto expresamente solicitados por el Usuario.

4) PRECIOS

4.1 Todos los precios indicados están en EUROS e incluyen el IVA.
4.2 Si el usuario solicita factura, ésta deberá solicitarla al mismo tiempo que realiza el pedido, especificando todos los datos fiscales como razón social, dirección, ciudad, NIF, correo electrónico.

5) ERROR DE PRECIO

5.1 Si, tras el envío de la orden de compra por parte del Usuario, la Empresa verifica la presencia de un error de precio en relación con el producto seleccionado, la Empresa enviará una comunicación específica por correo electrónico al Usuario en la que represente la no aceptación de la orden de compra.
5.2 En esta comunicación, la Empresa también ofrecerá al Usuario el producto seleccionado al precio correcto. Tras esta comunicación, el Usuario dispondrá de 7 días para facilitar, de nuevo por correo electrónico, la aceptación de la nueva propuesta y el correspondiente pago del precio.

6) PAGOS

6.1 El pago se puede realizar a través de una de las opciones de nuestro sitio web: Tarjeta de Crédito, PayPal, Transferencia Bancaria y Satispay.
6.2 Si el Usuario selecciona el método de pago «Transferencia Bancaria», deberá realizar, dentro de los 3 días posteriores a la Aceptación, una transferencia bancaria a favor de la empresa C.A.V. S.R.L. Unipersonal a la cuenta corriente identificada por IBAN IT 51 O 03069 02504 100000000608 BIC BCITITMM
6.3 La Compañía conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta la recepción del pago de los bienes.
6.4 En caso de que la transferencia bancaria no se haya realizado dentro de los 3 días posteriores a la aceptación o no se haya recibido la autorización de pago, el contrato de venta celebrado con la Aceptación entre la Compañía y el Usuario se considerará rescindido y la Compañía no adeudará nada al Usuario.

7) ENVÍOS Y ENTREGAS

7.1 La Empresa declara que utiliza para sus envíos únicamente transportistas adecuados de probada fiabilidad que posean todos los requisitos previstos por la normativa vigente.
7.2 La Empresa notificará al Usuario el envío de los productos objeto de la orden de compra mediante una comunicación específica por correo electrónico en la que se facilitarán los datos necesarios para el seguimiento del envío.
7.3 Gastos de envío:

7.4 En caso de no llegada del envío en el plazo establecido, la Empresa se compromete a prestar asistencia al Usuario previa notificación por parte de este último por correo electrónico a la dirección shoponline@y-dry.com o al número de teléfono +39-334-9273188 en horario de 9.30 a 13.00 horas de 14.00 a 17.00 horas de lunes a viernes, especificando el número de pedido.
7.5 En cualquier caso, transcurridos 15 días desde la expiración del plazo de entrega sin que éste haya tenido lugar, el Usuario tiene derecho a desistir del contrato de venta celebrado con la recepción de la Aceptación. En este caso, la Compañía proporcionará el reembolso completo del monto gastado por el Usuario.
7.6 Para que la entrega se realice en el plazo establecido, el Usuario deberá facilitar la dirección de envío correcta. En caso de comunicación por parte del Usuario de una dirección incorrecta, cualquier retraso en la entrega será imputable exclusivamente al Usuario, excluyendo la existencia de cualquier tipo de responsabilidad por parte de la Empresa.
7.7 En caso de que el Usuario no llegue a la dirección indicada en el momento establecido por la entrega, será responsabilidad del Usuario volver a ponerse en contacto con el transportista para concertar una nueva entrega.

8) GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

8.1 Si el Usuario es un consumidor de conformidad con el Decreto Legislativo n. N- 206/2005 (denominado «Decreto Legislativo»). «Código del Consumidor«), el contrato celebrado con la Aceptación está sujeto a la disciplina prevista por el Código del Consumidor para la garantía legal de conformidad definida en los artículos siguientes.
8.2 La Empresa es responsable ante el Usuario Consumidor de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto solicitado que se produzca dentro de los 2 años siguientes a la entrega.
8.3 La acción del Usuario Consumidor destinada a hacer valer defectos no ocultados maliciosamente por la Compañía prescribe dentro de los 26 meses posteriores a la entrega.
8.4 Se presume que, salvo prueba en contrario, cualquier falta de conformidad que se produzca en el plazo de un año desde la entrega del producto ya estaba presente en el momento de la entrega: transcurrido este plazo, será responsabilidad del Usuario consumidor demostrar que la falta de conformidad ya estaba presente en el momento de la entrega.
8.5 La falta de conformidad del producto significa:
a) falta de idoneidad para el uso para el que se utilizan habitualmente los bienes del mismo tipo;
b) el incumplimiento de la descripción realizada por la Empresa en el Sitio y la falta de posesión de las cualidades de los bienes que la Empresa ha presentado al Usuario consumidor como muestras o modelos;
c) la ausencia de las cualidades y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo, que el usuario consumidor puede fundadamente esperar, teniendo en cuenta las afirmaciones realizadas en la publicidad o en el etiquetado;
d) inadecuación para el uso particular deseado por el Usuario Consumidor que se ha puesto en conocimiento de la Compañía en el momento de la celebración del contrato.
8.6 La garantía legal de conformidad no se aplica a los defectos o fallos de funcionamiento resultantes de eventos accidentales o de las acciones del Usuario Consumidor o de un uso del producto que no cumpla con su uso previsto y/o con lo previsto en la documentación adjunta al producto.
8.7 En caso de falta de conformidad durante la vigencia de la garantía legal, el Usuario Consumidor podrá:

• a) solicitar, a su elección, la reparación o sustitución del producto solicitado de forma gratuita, a menos que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente caro en comparación con el otro;
• b) Si las soluciones previstas en el punto 8.7 anterior
  a) sean excesivamente caros / no se hayan realizado en un plazo razonable / la reparación o sustitución previamente efectuada hayan causado importantes molestias al Usuario consumidor, éste podrá solicitar, a su elección, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

8.8 En caso de falta de conformidad, el Usuario Consumidor podrá ponerse en contacto con la Sociedad por correo electrónico a la dirección shoponline@y-dry.com o al número de teléfono +39-334-9273188 en horario de 9.30 a 13.00 horas, de 14.00 a 17.00 horas de lunes a viernes.
8.9 Si el Usuario no puede ser definido como consumidor, se aplican las reglas de garantía de defectos previstas en los artículos 1490 del Código Civil italiano y siguientes.

9) DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1 El Usuario tiene derecho a desistir del contrato sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la entrega del producto.
9.2 El derecho de desistimiento mencionado en el punto 9.1 anterior queda excluido, de conformidad con la legislación vigente, para los productos sobre los que el Usuario haya solicitado la personalización.
9.3 La integridad de los productos a devolver es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento.
Más precisamente, el Usuario solo es responsable de la disminución del valor del activo resultante de una manipulación del activo, distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los activos de conformidad con el art.57, párrafo 2 del Código de Consumo.
9.4 Si el Usuario decide ejercer su derecho de desistimiento, dentro de los 14 días posteriores a la comunicación realizada de conformidad con los siguientes artículos, el Usuario deberá devolver los productos solicitados a la Compañía con los gastos de envío a su cargo a la dirección C.A.V. Srl Unipersonale – Via di Corticella, 72 – 40128 Bologna (BO) – Italia.
9.5 Si el Usuario decide ejercer su derecho de desistimiento, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación realizada de conformidad con los siguientes artículos, la Compañía reembolsará el monto pagado por el Usuario, también en concepto de gastos de envío (excluyendo los costos incurridos para la devolución de los productos), utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario.
9.6 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe enviar una comunicación específica por escrito a la dirección C.A.V. Srl Unipersonale – Via di Corticella, 72 – 40128 Bologna (BO) – Italia, especificando los datos del pedido y los datos del Usuario. En el plazo de 2 días hábiles, la Empresa responderá a esta comunicación proporcionando la información necesaria para la devolución de los productos.
9.7 Este procedimiento es válido solo para los pedidos realizados por el Usuario en el Sitio.

10) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Salvo lo dispuesto por el Código del Consumidor para la protección del consumidor, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño resultante del uso del sitio, dificultades para acceder al mismo o para usar sus funciones, contenidos o enlaces a otros sitios.

11) DERECHOS DE AUTOR, LIMITACIONES DE USO y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 Todas las marcas comerciales, nombres de productos, logotipos y nombres comerciales utilizados en el Sitio están protegidos por derechos de autor y derechos de propiedad intelectual
11.2 El Usuario no está autorizado a usar, publicar, transmitir y participar en la transferencia de archivos y/o reproducir dichas marcas comerciales, logotipos y nombres y/o nombres, ya que esto podría constituir una violación de los derechos de los respectivos propietarios.
11.3 Solo se le permite copiar material del Sitio si es necesario para realizar un pedido. El Usuario que desee utilizar el material y la información del Sitio debe obtener una autorización previa por escrito de la Compañía.

12) POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

12.1 Con respecto a la política de privacidad y el uso de cookies en el Sitio, el Usuario está obligado a leer la «Política de privacidad y cookies» específica disponible en el Sitio, que forma parte integrante de estas condiciones generales.

13) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1 Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación italiana y deben interpretarse de conformidad con esta legislación.
13.2 Las disputas que puedan surgir en relación con estas condiciones de uso están sujetas a la jurisdicción de los tribunales italianos y el tribunal competente será el de Bolonia, excepto en los casos en que el Usuario pueda definirse como consumidor de conformidad con el Código del Consumidor.

v1.1 – 03/09/2024